Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản be365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại be365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong tài…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền thay đổi điều khoản được bảo lưu
be365 Quy định và điều khoản tài khoản be365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mã hóa SSL cho mọi giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn quy định, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của be365. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại be365, ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng không hợp lệ, điều khoản vẫn có hiệu lực nhưng quyền sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, hệ thống sẽ tạm giữ để xác minh danh tính. Liên hệ live chat để được hỗ trợ nhanh nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản không được dùng chung hoặc chuyển nhượng. Phát hiện vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý khiếu nại của chúng tôi.